Verzendopties

1 Leveringsgebieden

Houtplus levert haar producten in België en Nederland.

Onze goederen worden rechtstreeks verzonden vanuit onze magazijnen in België, wat zorgt voor een snelle en betrouwbare levering in beide landen.

2 Altijd gratis levering

Geen verborgen kosten, geen extra toeslagen – de prijs die u ziet, is de prijs die u betaalt.

3 Levertijden

De levertijd kan licht variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product, de regio en de transportomstandigheden.

4 Transportpartners

Wij werken samen met gerenommeerde transporteurs om een betrouwbare, snelle en veilige levering te garanderen.

Elke bestelling wordt zorgvuldig voorbereid en, waar nodig, verpakt om de kwaliteit van de producten tijdens het transport zo goed mogelijk te behouden.

5 Volgen van uw bestelling

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u, indien beschikbaar, een e-mail met de gegevens van uw levering en/of een trackinglink.

Zo kunt u de status van uw bestelling en levering opvolgen.

6 Ontvangst van uw bestelling

Controleer bij ontvangst de staat van het pakket en de geleverde producten.

Bij zichtbare schade, ontbrekende artikelen of een foutieve levering verzoeken wij u om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via:

levering@hout-plus.com

Voeg indien mogelijk duidelijke foto's van het pakket en de beschadigde of verkeerd geleverde producten toe. Dit helpt ons om uw aanvraag sneller te behandelen.

7 Vertragingen of verloren zendingen

Indien uw bestelling vertraging oploopt of tijdens het transport verloren raakt, neemt onze klantendienst contact op met de vervoerder om de situatie te onderzoeken en zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden.

Afhankelijk van de omstandigheden kan dit bijvoorbeeld een nieuwe levering of, indien van toepassing, een terugbetaling zijn.